Wir möchten, dass Ihre Bestellung bei Red&Weiss sicher und zuverlässig bei Ihnen ankommt. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu Versandkosten, Lieferzeiten, Versanddienstleistern, Sendungsverfolgung und Selbstabholung.
Versandkosten: 5,90 €
Kostenloser Versand: ab 150 €
Lieferzeit: 1-3 Werktage
Selbstabholung: Korneuburg
Lieferung innerhalb Österreichs
Wir liefern Ihre Bestellung zuverlässig innerhalb Österreichs.
Die bestellten Waren, insbesondere Getränkeflaschen, werden transportsicher verpackt und in der Regel in speziellen Versandkartons für Flaschen verschickt.
Der Versand innerhalb Österreichs erfolgt grundsätzlich über die Österreichische Post (Post AT). Bei größeren Bestellmengen oder Palettenlieferungen kann die Zustellung durch eine Spedition erfolgen.
Die Zustellung erfolgt an Werktagen.
Selbstabholung in Korneuburg
Sie können Ihre Bestellung auch direkt bei unserem Lager in Korneuburg abholen.
Abholadresse:
Josef-Hafner-Straße 12
2100 Korneuburg
Österreich
Öffnungszeiten für die Abholung:
Montag–Freitag: 08:00–15:00 Uhr
Samstag: 08:00–10:00 Uhr
Bitte warten Sie vor der Abholung auf unsere Bestätigung, dass Ihre Bestellung abholbereit ist. Sobald Ihre Bestellung zusammengestellt und zur Abholung bereit ist, informieren wir Sie über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.
Bei der Abholung halten Sie bitte Ihre Bestellnummer und den Namen des Empfängers bereit.
Versandkosten: 5,90 €
Kostenloser Versand: ab 150 €
Lieferzeit: 2-4 Werktage
Lieferung nach Deutschland
Wir liefern Bestellungen auch direkt nach Deutschland.
Die Waren werden transportsicher verpackt und in der Regel in speziellen Versandkartons für Flaschen versendet.
Die Lieferung nach Deutschland erfolgt grundsätzlich mit DHL. Bei größeren Bestellmengen oder Palettenlieferungen kann die Zustellung durch eine Spedition erfolgen.
Die Zustellung erfolgt an Werktagen.
Bearbeitung Ihrer Bestellung
Nach Eingang Ihrer Bestellung wird diese von unserem Team geprüft, zusammengestellt, transportsicher verpackt und für den Versand vorbereitet.
Bestellungen werden grundsätzlich an Werktagen bearbeitet. An Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen erfolgt kein regulärer Versand.
Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitungs- und Lieferzeiten bei besonders hohem Bestellaufkommen, an Feiertagen oder aufgrund von Verzögerungen beim Versanddienstleister verlängern können.
Sobald Ihre Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie – sofern für die jeweilige Versandart verfügbar – eine Versandbestätigung mit den Informationen zur Sendungsverfolgung.
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie die verfügbaren Versand- und Trackinginformationen an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.
Mit der Sendungsnummer können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung beim jeweiligen Versanddienstleister verfolgen.
Bitte beachten Sie, dass es nach der Übergabe des Pakets an den Versanddienstleister einige Zeit dauern kann, bis die ersten Trackinginformationen im System angezeigt werden.
Sollten Sie keine Trackinginformationen erhalten haben oder Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit eintreffen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:
E-Mail: info@redundweiss.com
Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an, damit wir den Status Ihrer Sendung schnellstmöglich überprüfen können.
Beschädigung während des Transports
Unsere Waren werden sorgfältig und transportsicher verpackt. Insbesondere bei Glasflaschen verwenden wir geeignete Versandverpackungen, um das Risiko von Transportschäden möglichst gering zu halten.
Sollten Sie dennoch eine beschädigte Sendung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich unter:
E-Mail: info@redundweiss.com
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und senden Sie uns nach Möglichkeit Fotos der beschädigten Ware sowie der Innen- und Außenverpackung.
Weitere Informationen zur Abwicklung beschädigter oder mangelhafter Waren finden Sie auf unserer Seite Rücksendung & Erstattung.
Nicht zugestellte oder verloren gegangene Sendungen
Sollte Ihre Bestellung innerhalb der angegebenen Lieferzeit nicht eintreffen oder laut Sendungsverfolgung ein Problem bei der Zustellung bestehen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Wir prüfen den Versandstatus und setzen uns erforderlichenfalls mit dem zuständigen Versanddienstleister in Verbindung.
Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Zustelldauer nach Übergabe der Sendung auch von Umständen abhängen kann, die außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs liegen.
Fragen zu Ihrer Lieferung
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung oder Sendungsverfolgung erreichen Sie unseren Kundenservice unter:
SpiritsUp GmbH / Red&Weiss
E-Mail: info@redundweiss.com
Bitte geben Sie bei Anfragen zu einer bestehenden Bestellung immer Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen möglichst schnell weiterhelfen können.
